Support services

U heeft uw IT-infrastructuur verhuisd naar ons datacenter en heeft daarmee een verbeteringsslag gemaakt voor de continuïteit van uw bedrijf.

Inge Hageman

Kan ik u helpen?

Inge Hageman Backoffice & Inside Sales

Dataplace Support & Service

Nu de servers uit huis zijn geplaatst, bent u wellicht zelf niet continu aanwezig om uw servers te monitoren, of om snel even wat onderhoud te plegen. Met onze praktische support services kunnen we u verschillende werkzaamheden uit handen nemen. We maken het u graag zo makkelijk mogelijk. Zo kunt u zich bezighouden met uw core business.

Onze support services

In onze datacenters zijn altijd engineers aanwezig die u ondersteuning kunnen bieden. Via ons online klantenportaal kunt u heel eenvoudig diensten aanvragen.

Remote support&assistance

U kunt niet altijd aanwezig zijn om uw servers te monitoren. Wij kunnen dat wel. Onze engineers fungeren als uw handen en ogen en controleren of alles nog goed draait. Moet er een server aan- en uitgezet worden? Software of hardware worden geconfigureerd? Bespaar uzelf de tijd en moeite van een rit naar ons datacenter en laat een van onze engineers dit oppakken.

Backup tape rotatieservice

Uw data bewaart u het liefst zo veilig mogelijk. Met onze backup tape rotatieservice zorgen we voor een gecontroleerde periodieke wisseling van uw backup tapes. Ze worden veilig opgeborgen onder volledig gecontroleerde omstandigheden. Een veilige afhandeling van uw backup procedure.

Overige faciliteiten

Of u nu gereedschap of materialen nodig heeft, een pakket in ons datacenter wil laten bezorgen of uw servers wil laten verplaatsen; onze datacenters zijn erop ingericht om uw IT-omgeving altijd te laten draaien.